Informationen
1. Bestellungen
1.1. Aufgeben von Bestellungen
Um Bestellungen aufzugeben, besuchen Sie unseren Onlineshop, wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Die wählbare Bestellmenge ist abhängig von den Verpackungseinheiten und wird in Stück angezeigt.
1.2. Jahresbestellung
Bitte geben Sie Ihre Jahresbestellung bis spätestens 20. Mai 2025 auf. Nachbestellungen während des Jahres sind nur von lagernden Produkten und in den verfügbaren Mengen möglich. Um zusätzliche Logistikkosten zu vermeiden, bitten wir Sie, die Anzahl an Nachbestellungen möglichst gering zu halten.
1.3. Nachträgliche Änderung oder Stornierung von Bestellungen
Die Möglichkeit einer nachträglichen Änderung oder Stornierung von Bestellungen ist Abhängig vom Status Ihrer Bestellung. Bitte kontaktieren Sie unseren Logistikdienstleister Triworx so schnell wie möglich unter office@triworx.at oder +43 (0) 2623 73 902.
2. Preise
Die angegebenen Preise während dem Zeitraum der Jahresbestellung verstehen sich als Richtpreise. Die endgültigen Preise werden nach Ermittlung der Gesamtbestellmengen berechnet. Sollte die Mindestbestellmenge eines Artikels nicht erreicht werden, kann dieser leider nicht bestellt werden. In diesem Fall werden Sie selbstverständlich informiert.
3. Bezahlung und Rechnung
Die Bezahlung erfolgt per Rechnungslegung über Triworx Logistic GmbH. Das Zahlungsziel ist 30 Tage ab Rechnungslegung.
4. Versand
4.1. Jahresbestellung
Die Lieferung der Streuartikel erfolgt ab Kalenderwoche 43 durch die Firma Triworx. Die Versanddauer beträgt in der Regel 1 bis 2 Wochen.
4.2. Kalender
Kalender werden direkt vom Lieferanten (Firma Kalendermacher) in Kalenderwoche 41 geliefert und separat in Rechnung gestellt.
4.3. Nachbestellungen
Lagernde Artikel werden innerhalb Österreichs üblicherweise innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert. Bei internationalen Sendungen kann es je nach Region zu längeren Lieferzeiten kommen. Feiertage oder unvorhergesehene Ereignisse können ebenfalls zu Verzögerungen führen.
4.4. Versandkosten
Die Versandkosten werden weiterhin von der Zentrale übernommen. Für Sie als Besteller erfolgt die Lieferung wie gewohnt kostenfrei.
5. Reklamation
Für die Reklamation von fehlenden oder beschädigten Artikel kontaktieren Sie bitte die Firma Triworx innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter office@triworx.at oder +43 (0) 2623 73 902.
6. Kontakt
Für interne bzw. inhaltliche Fragen erreichen Sie uns per E-Mail unter marketing@frischeis.com bzw. per Telefon unter T: +43 2266 605-0.
Für logistische oder technische Fragen zum Shop erreichen Sie unseren Logistikdienstleister per E-Mail unter office@triworx.at bzw. per Telefon unter T: +43 2623 73 9020 116.
